Conditions générales de vente

Bienvenue dans l’univers d’AISE. Nos Conditions Générales de Vente ont été conçues pour refléter les valeurs qui nous animent : l’excellence, l’élégance et le respect du savoir-faire. Chaque création que nous proposons est bien plus qu’un produit, elle est une expression d’un artisanat d’exception. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement ces conditions.

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre AISE et toute personne physique ou morale souhaitant acquérir nos créations via notre boutique en ligne. Elles définissent les droits et obligations respectifs des parties.

Article 2 : Produits

1. Caractère Exclusif

Chaque pièce est le fruit d’un savoir-faire et une expertise, garantissant ainsi sa rareté et sa perfection.

2. Description des Produits

Nous mettons tout en œuvre pour offrir une description fidèle de nos créations. Toutefois, de légères variations peuvent exister, témoignant du caractère unique de chaque produit.

Article 3 : Commandes

1. Processus de Commande

• Les commandes s’effectuent exclusivement sur notre site internet officiel.

• Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail dès validation du paiement.

2. Disponibilité

• Nos produits étant réalisés sur mesure, leur disponibilité est soumise aux délais de fabrication après rupture de stock.

• En cas d’indisponibilité exceptionnelle, vous serez informé immédiatement et pourrez annuler votre commande ou opter pour une alternative.

 

Article 4 : Prix et Paiement

1. Prix

• Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• AISE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

2. Paiement

• Les paiements sont sécurisés via nos partenaires, et nous acceptons les principales cartes bancaires, virements et autres méthodes spécifiées sur le site.

 

Article 5 : Livraison

1. Délais

• 5 jours sur stock.

• En cas de rupture de stock et en raison du caractère artisanal de nos produits, le délai de livraison est fixé à 2 mois à compter de la confirmation de commande.

• Ce délai inclut la fabrication, le contrôle qualité et la préparation de l’envoi.

2. Frais et Zones de Livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et de l’option choisie (standard ou premium).

• Nous livrons en France et à l’international.

3. Risques et Responsabilité

• Les créations AISE sont assurées jusqu’à leur réception. Toute perte ou dommage sera pris en charge par nos soins.

 

Article 6 : Droit de Rétractation

1. Conditions

• Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

• Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés de tous leurs accessoires.

2. Exclusions

• Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

 

Article 7 : Garantie et Service Après-Vente

1. Garantie

• Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans contre les défauts de fabrication.

• Cette garantie ne couvre pas l’usure normale ou les dommages causés par une utilisation inappropriée.

2. Entretien

• Pour préserver la beauté de nos créations, nous recommandons un entretien régulier avec des produits adaptés.

 

Article 8 : Propriété Intellectuelle

Tous les éléments présents sur notre site (textes, images, logos, designs) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, sans notre accord préalable est strictement interdite.

 

Article 9 : Données Personnelles

AISE respecte la confidentialité de vos données personnelles. Celles-ci sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration de votre expérience. Vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression en nous contactant.

 

Article 10 : Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

 

Contact

Pour toute question ou assistance, notre équipe est disponible :

• Email : service@aiseparis.com